Vedení zaměstnanců

Vedení zaměstnanců znamená pozorně naslouchat každému hlasu a učit se, jak pomoci, aby práce člověka naplňovala a byla efektivní. Tímto způsobem odemykáme potenciál zaměstnanců a spolu s nimi dosahujeme našich obchodních cílů.

V posledních dvou letech jsme kladli větší důraz na podporu vedení zaměstnanců v našich provozech. Postup byl poměrně jednoduchý: manažeři se učí klást správné otázky a jednat na základě odpovědí. Manažeři nyní tráví každý den dvě hodiny v provozu. To jim dává více příležitostí zapojit se a diskutovat o práci a problémech, se kterými se mohou zaměstnanci setkat. Diskuse je tak otevřená a v osobní rovině. Kde to situace umožňuje, tam manažeři školí ostatní zaměstnance, jak mohou sami řešit problémy. K využití mají ale i tzv. akční plány pro řešení problémů, které by mohly způsobit případné ztráty.

„Největším úspěchem jsou naše obchodní výsledky. Nesoustředíme se však jen na cíle, ale především na lidi. Pokud posílíte a podpoříte pozici a odpovědnost svých zaměstnanců, výsledky se dostaví.”

Marcin Gorlach, ředitel závodu Slomniki, Polsko

Měníme firemní kulturu
Provádíme průzkumy, abychom měly zpětnou vazbu od zaměstnanců o jejich práci a lépe porozuměli jejich vztahům s nadřízenými. V roce 2020 se s námi naši zaměstnanci podělili o celou řadu velmi užitečných nápadů. Mnohé z těchto podnětů realizujeme a věříme, že jejich uvedení do praxe inspiruje k dalším prospěšným impulsům. Tímto způsobem měníme firemní kulturu a angažovanost našich zaměstnanců. Těší nás zároveň, že pracoviště s nejvyššími výsledky v průzkumu poskytují zákazníkům nejlepší služby a mají nejvyšší hodnocení v otázkách kvality a produktivity.